Община Разград пусна виртуален асистент с изкуствен интелект
Асистентът работи денонощно в партера на общината и на сайта ѝ. Отговаря на въпроси за услуги, такси, срокове и документи, но не замества служителите.
Община Разград въведе виртуален асистент, базиран на изкуствен интелект, който помага на гражданите и бизнеса да намерят бързо информация за общинските услуги. Асистентът е достъпен 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.
Къде е и как се използва
Асистентът е поставен на партерния етаж на административната сграда на бул. „Бели Лом“ 37А, а онлайн – на официалния сайт на общината. Въпросите могат да се пишат свободно или да се избере тема от специалното меню. При децата, които посетиха общината на Деня на отворените врати, асистентът се представи с името „Рада“.
С какво помага
- информация за административните услуги, заявленията, таксите и сроковете;
- контакти и официални интернет страници;
- насочване към конкретна услуга, електронна справка, формуляр или документ.
Асистентът отговаря въз основа на информацията, публикувана на сайта на общината, и ще бъде периодично обновяван.
Какво трябва да знаете
Общината подчертава, че виртуалният помощник допълва, но не заменя официалните документи, административните процедури и прекия контакт със служителите. Тъй като работи с изкуствен интелект, понякога може да даде неточен отговор – важните неща е добре да се проверят в официалните страници или в общината.
Не въвеждайте в асистента лични данни – ЕГН, ЕИК, номера на документи и адреси.
Центърът за административно обслужване продължава да работи всеки работен ден от 8:00 до 18:00 ч. без прекъсване, на телефон (084) 660 091.
